Was ist in den 14 Tagen enthalten?
Ein Gmail-Postfach, bis zu 3 vereinbarte Themenbereiche und insgesamt bis zu 500 bearbeitete E-Mails. Wir richten RoNova persönlich ein und stimmen den Antwortstil ab. Dieser kostenlose Testumfang gilt unabhängig davon, welches spätere Paket dich interessiert.
Wann beginnt die Testphase?
Sobald du die vorbereiteten Antworten und den Start bestätigt hast, dein Gmail-Postfach verbunden und die Einrichtung abgeschlossen ist. Ab dann läuft die Testphase 14 Tage (336 Stunden). Beginn und Ende erhältst du mit der Startbestätigung. Deine Anfrage über diese Website startet noch keine Testphase und schließt keinen Vertrag ab.
Was passiert nach den 14 Tagen?
Mit dem Ende der vereinbarten kostenlosen Phase wird die automatische Bearbeitung gestoppt. Bereits an den E-Mail-Anbieter übergebene Antworten können noch ankommen. Ein kostenpflichtiges Abo entsteht nur durch eine gesonderte Vereinbarung. Eine Pause oder erneute Anmeldung verlängert die Testphase nicht.
Was passiert bei erreichtem Kontingent?
RoNova pausiert die Bearbeitung weiterer Nachrichten. Gmail bleibt nutzbar: Du kannst weiterhin E-Mails empfangen, lesen und selbst beantworten. Im nächsten aktiven Abrechnungszeitraum steht dir das vereinbarte Kontingent erneut zur Verfügung. Während der Pause eingegangene E-Mails werden nicht ungefragt nachträglich beantwortet.
Was passiert bei einer Kündigung?
Nach deiner Kündigung läuft RoNova im vereinbarten Umfang bis zum bestätigten Vertragsende weiter. Danach stoppen neue Entwürfe und automatische Antworten. Eine sofortige Pause können wir separat vereinbaren. Bereits an den E-Mail-Anbieter übergebene Antworten können noch zugestellt werden.
Passt RoNova zu meinem Unternehmen?
RoNova ist für Unternehmen gedacht, bei denen sich E-Mail-Anfragen regelmäßig wiederholen. Im ersten Gespräch prüfen wir Volumen, Postfach und geeignete Themen. Aktuell konzentriert sich das Angebot auf Gmail, Textinhalte und freigegebenes Firmenwissen. Anhänge und vertrauliche Einzelfallentscheidungen sind nicht Teil des Standardumfangs.
Wird jede E-Mail automatisch beantwortet?
Wir richten automatische Antworten für die gemeinsam freigegebenen Fälle ein. Fehlen wichtige Informationen oder ist eine persönliche Entscheidung gefragt, geht die Anfrage an dich oder dein Team. KI kann Fehler machen; deshalb prüfen wir die vereinbarten Abläufe vor dem Start gemeinsam.
Was ist noch nicht automatisch enthalten?
Mehrere Postfächer, Outlook, WhatsApp, Anhänge, Kalenderbuchungen und Zugriffe auf Bestell-, Immobilien- oder Bewerbersysteme sind nicht im Standardpaket enthalten. Ebenso wenig versprechen wir eine bestimmte Antwortzeit, vollständige Fehlerfreiheit oder eine feste Automatisierungsquote. Zusätzliche Anbindungen prüfen wir gesondert.
Wie viel muss ich selbst einrichten?
Du kannst die Firmeninformationen direkt im Formular speichern oder mir im Gespräch nennen. Ich bereite daraus deine Antwortregeln vor und stimme sie mit dir ab. Über deinen persönlichen RoNova-Link wählst du anschließend dein Google-Konto und bestätigst den Zugriff. Du brauchst keine zusätzliche App und keine technischen Zugangsschlüssel. Google kann eine weitere Sicherheitsbestätigung verlangen. Ob dein Google-Konto und die benötigte Freigabe unterstützt werden, prüfen wir vor dem Start. Die Einrichtung bereite ich mit dir vor.